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百年一遇的新冠肺炎疫情加速了全球各行業(yè)數字化、智能化的轉型步伐。隨著這一轉型的不斷深入，科技企業(yè)該如何順應時代的要求，助力中國經濟擁抱數字化、智能化，同時為自身的發(fā)展打造新的增長引擎？

在8日舉辦的2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會上，聯(lián)想給出的答案是，基于“端-邊-云-網-智”技術架構的“新IT”，賦能各行各業(yè)的轉型升級。

大會期間，聯(lián)想集團高級副總裁、首席信息官胡貫中，聯(lián)想集團IT基礎架構和云服務部副總裁姚振宇，聯(lián)想集團IT副總裁陳敏儀，聯(lián)想集團IT高級總監(jiān)楊京海接受媒體采訪，詳細介紹了聯(lián)想IT團隊助力聯(lián)想集團引領新IT時代的新使命和三大“秘密武器”。

聯(lián)想IT“內生外化”新使命

所謂“新IT”，就是從信息技術（InformationTechnology）到智能化（IntelligentTransformation）轉型的飛躍。新IT時代下，作為推動聯(lián)想自身戰(zhàn)略轉型的核心團隊之一，聯(lián)想IT部門調整自身角色定位，助力聯(lián)想落地新IT戰(zhàn)略，同時賦能各行業(yè)客戶加速數字化、智能化轉型。聯(lián)想的IT團隊正在積極推動“內生外化”戰(zhàn)略舉措。

胡貫中介紹，“內生”就是讓IT組織成為業(yè)務部門產品的種子用戶，在內部場景中去優(yōu)先使用聯(lián)想自有的產品和技術。

首先這會有助于加快聯(lián)想自身的3S戰(zhàn)略轉型，同時，IT可以拿到更多真實的反饋，幫助業(yè)務團隊優(yōu)化他們的產品和技術，形成燈塔方案，成為創(chuàng)新的源動力。

在“內生”方面，以聯(lián)想中國消費互聯(lián)網業(yè)務上云為例。消費互聯(lián)網業(yè)務包括云游戲，電腦管家、聯(lián)想軟件、貨幣網增值服務等，團隊部署了業(yè)務系統(tǒng)之后面臨諸多挑戰(zhàn)：包括如何高效調度資源，管理數據安全脫敏等一系列的問題，為徹底解決這些問題，從原有方案遷移到聯(lián)想IT研發(fā)的xCloud混合云平臺，相比外部其他類似產品，成本降低50%，但研發(fā)效率提升了100%。聯(lián)想IT通過自有混合云技術幫助業(yè)務團隊實現了降本增效，同時拿到了業(yè)務團隊的反饋，幫助xCloud不斷迭代更新，這就是“內生”價值的體現。

而“外化”則是IT組織將“內生”過程中積累的經驗和知識整合到不同的解決方案中，對外輸出給客戶。這讓IT的能力不僅可以為聯(lián)想所用，同時帶給外部客戶更大的價值。

“因為經過聯(lián)想自己的驗證之后，客戶可以更加放心地采用這些解決方案，讓他們少走彎路。這會為聯(lián)想在市場上塑造新的形象，讓客戶更加信任聯(lián)想。”胡貫中說。

在““外化”方面，聯(lián)想IT賦能的一家外部客戶，是中國新能源領域的領軍企業(yè)，作為一個在全球市場快速增長的企業(yè)，正在面臨很多聯(lián)想以前遇到的問題，尤其在供應鏈領域，客戶在供應鏈上有幾百條線帶來所有業(yè)務快速增長，但IT系統(tǒng)沒有跟上，數據不透明，業(yè)務流程斷點多，規(guī)劃系統(tǒng)嚴重不足，無法支撐其的業(yè)務發(fā)展。

而聯(lián)想供應鏈排名Gartner全球供應鏈前25名，聯(lián)想IT在供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃、建設和運營方面的實踐經驗正是客戶所需要的，通過與聯(lián)想IT進行深度合作，幫助客戶系統(tǒng)梳理業(yè)務痛點，徹底解決了其供應鏈在業(yè)務高速發(fā)展中所面臨的問題。這就是聯(lián)想IT以“內生”為起點的“外化”帶給客戶和行業(yè)的獨特價值。

“內生外化”這樣的戰(zhàn)略舉措，讓聯(lián)想IT部門從幕后走到了臺前，從支持部門轉變?yōu)楣镜难邪l(fā)組織，成為助力聯(lián)想戰(zhàn)略轉型和業(yè)務發(fā)展的核心伙伴，并與業(yè)務團隊一起，賦能各行業(yè)的數字化與智能化轉型，成為聯(lián)想新的增長引擎之一。

聯(lián)想是扎根中國，最早進行全球布局的企業(yè)之一，目前全球員工超過63000名，在180多個國家開展業(yè)務，有超過30家工廠在運行。為了能保證全球業(yè)務的穩(wěn)定運行，并且能保持很高的敏捷性與靈活性，聯(lián)想IT設計并構建了以下一代基礎架構為核心的全球化IT布局。

首先，打造云原生基礎架構，確保聯(lián)想能夠跨公有云和私有云，去支持多元化部署環(huán)境以及更大的工作負載。第二，聯(lián)想IT通過構建技術及應用開發(fā)中臺，通過可復用的模塊化組件實現快速的規(guī)?；_發(fā)。第三則是建設數據和AI平臺，最大化聯(lián)想數據的商業(yè)價值。

基于下一代基礎架構，聯(lián)想IT在應用層也實現了全球化布局，覆蓋了聯(lián)想“研、產、供、銷、服”全價值鏈體系，從而實現了高效地管理全球的生產、供應鏈、銷售等網絡，特別是在新常態(tài)下，能夠讓聯(lián)想在全球市場進行高效協(xié)同，保證了供應鏈和銷售網絡的穩(wěn)定性，這對全球合作伙伴與客戶至關重要。

“聯(lián)想90%的業(yè)務都運行在自己的私有云上，只有在比較邊緣的節(jié)點利用公有云的資源池來建立私有云的專屬區(qū)域。在公有云上建一個VPC，虛擬的云專區(qū)，來保證安全標準、服務標準和私有云的設計標準是一致的，才可以保證有一個高彈性、高韌性的全球云平臺，來應對全球化的挑戰(zhàn)。”姚振宇介紹說。

“秘密武器”之二，實現穩(wěn)、敏雙態(tài)IT。

從互聯(lián)網時代，到現在的數字化、智能化時代，企業(yè)面臨越來越多的新機遇，要不斷探索新的商業(yè)模式。

“這就需要企業(yè)IT不僅能確保企業(yè)核心系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，更要為企業(yè)提供敏捷的服務，助力企業(yè)探索新的機會，這就是穩(wěn)、敏雙態(tài)IT的核心目標。”胡貫中說。

因此，聯(lián)想IT從很多年前就開始積極實踐雙態(tài)IT，讓傳統(tǒng)集中式架構與分布式架構和諧并存，同時采用自研技術與合作伙伴最佳技術組合相結合的方式，幫助聯(lián)想在面對快速變化的市場時，能夠快速響應，降低試錯成本，提升快速捕捉市場機會的能力。

聯(lián)想IT團隊認為，未來面對一個充滿未確定性的世界，要豐富原來基于穩(wěn)態(tài)的一系列的管理體系、工具、技術，要面向市場去做探索。

“秘密武器”之三，成功助力聯(lián)想自身智能化轉型。

以面向全球的下一代基礎架構為核心，雙態(tài)IT為保障，聯(lián)想IT成功將各類智能化技術應用到公司“研、產、供、銷、服”全價值鏈上，如物聯(lián)網、邊緣計算、人工智能、云計算、5G等等，并結合科學的數據分析來加速推動業(yè)務實現智能化轉型。

例如，在產品研發(fā)上，聯(lián)想IT通過降低產品組合配置的復雜性，并結合歷史數據和市場趨勢的預測，幫助業(yè)務部門更有針對性地配置有限的研發(fā)資源，降低研發(fā)成本。

在制造領域，對于聯(lián)想自有工廠，采用基于機器學習技術的整合計劃解決方案，將工廠首次計劃發(fā)貨日期的準確度從60%提高到了85%，在疫情時代，當面對很多高度不確定性的情況時，這對于全球數百萬客戶而言至關重要。

在物流領域，基于對線上、線下業(yè)務的深刻洞察，通過IT組織的“云倉”服務幫助聯(lián)想的業(yè)務伙伴節(jié)省了數百萬美元的成本，在疫情時代，經濟不景氣的大環(huán)境下，這讓他們可以有更多的資金去拓展客戶關系，并持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新。

在銷售方面，聯(lián)想IT為合作伙伴提供了一站式的服務平臺，全方位地提升了交易的體驗和效率。其中，80%外部合作伙伴的報價的審批時間從數天縮短至平均10分鐘完成，流程效率得到顯著提升。

在服務方面，聯(lián)想IT基于AI打造的服務機器人Robbie，不僅提升了70%的服務效率，同時增加了客戶滿意度。

“可以說，在聯(lián)想IT的推動下，以AI為代表的技術驅動的智能化轉型在聯(lián)想已無處不在，被應用到了聯(lián)想技術管理與創(chuàng)新的每個層面，以及業(yè)務全價值鏈的每個環(huán)節(jié)。”胡貫中總結說。

聯(lián)想IT團隊表示，面對新IT時代的變革，聯(lián)想IT組織將繼續(xù)深化三大“秘密武器”的布局，依托“內生外化”戰(zhàn)略舉措，持續(xù)為聯(lián)想打造具有獨特競爭優(yōu)勢，形成聯(lián)想新的增長引擎之一。（記者馬常艷）

來源：中國經濟網